Suppression de ton compte

Comment faire

1. Connecte-toi au jeu : dans l'application, ou avec « Jouer » sur ce site.
2. Si l'un de tes personnages est dans le monde : Menu → Changer de personnage. Il quitte le monde en une minute.
3. Sous tes personnages, appuie sur « Supprimer le compte », saisis ton mot de passe et confirme.

Se connecter et supprimer le compte

Mot de passe oublié ? Sur la page de connexion : « Mot de passe oublié ? » (un lien par e-mail) ou la clé de récupération — puis supprime le compte comme ci-dessus. Un seul personnage ? Un personnage peut être supprimé depuis la même liste.

Aucun moyen de te connecter — ni mot de passe, ni accès à l'e-mail, ni clé de récupération ? Alors rien ne peut prouver que le compte est à toi, et il ne peut pas être supprimé sur simple parole. Écris aux administrateurs du serveur depuis un nouveau compte (le bouton « Signaler un bug » du jeu) si tu as besoin d'aide.

Quand

• Le compte et tous ses personnages sont supprimés 7 jours après ta demande. Tu reçois un e-mail au moment de ta demande, et un autre si tu l'annules.
• D'ici là, tu peux annuler depuis la même liste : « Annuler la suppression du compte ». En attendant, aucun de ses personnages ne peut être joué.
• Passé les 7 jours, le compte ne permet plus de se connecter et ne peut plus servir d'aucune façon. Le serveur supprime définitivement ses données à son prochain démarrage (lors d'une mise à jour ou d'un redémarrage) — d'ici là, elles restent telles quelles, inutilisées. Rien ne peut être récupéré ensuite.
• Les sauvegardes du serveur (des copies de toute la base de données, faites toutes les quelques heures) gardent le compte jusqu'à ce que des copies plus récentes les remplacent, quelques jours plus tard. Une sauvegarde n'est jamais restaurée que pour réparer le serveur.
• Le compte d'un administrateur ou d'un modérateur ne peut pas être supprimé ici, ni celui dont un personnage dirige un clan (cède d'abord la direction).

Ce qui est supprimé

• Ton adresse e-mail, le hachage de ton mot de passe et celui de ta clé de récupération.
• Tes connexions (avec les adresses IP et les navigateurs d'où elles venaient) et les liens à usage unique.
• Les paramètres de ton compte, l'utilisation des codes Premium, la date à laquelle tu as accepté les règles du jeu et les joueurs que tu as bloqués.
• Tous tes personnages et tout ce qu'ils possèdent et ont fait : sacs, coffres de dépôt, constructions, terres, compétences, succès, jours Premium, amis, offres au marché, places dans les clans.

Ce qui reste

• Les messages de chat déjà envoyés restent sur le serveur pour la modération — sans lien avec ton personnage.
• Le journal de sécurité du serveur garde ses entrées (connexions, la suppression elle-même) sous le nom des personnages, pour la sécurité du serveur — sans ton e-mail ni tes adresses IP.
• Les rapports de bug que tu as envoyés restent chez les administrateurs (tes mots, l'image, le nom du personnage) — sans lien avec ton compte.
• Les statistiques de visites : les visites faites pendant que tu étais connecté perdent leur lien avec ton compte et restent sous forme de chiffres (les visites individuelles sont de toute façon supprimées au bout de 180 jours).
• Les signalements d'autres joueurs que tu as envoyés restent chez les administrateurs, comme les rapports de bug — sans lien avec ton compte. De même pour les signalements que d'autres joueurs ont envoyés sur tes personnages, avec les messages qu'ils contiennent.

Plus de détails dans Confidentialité et cookies.